Sizcə yalan xəbərlərin hekayəsi nə qədər keçmişə dayanır? Daha çox müasir rabitə vasitələri ilə yayılmağa meyl etdiyi üçün olduqca yeni bir konsepsiya kimi görünür. Ancaq sual demək olar 350 il əvvəl, 1688-ci ildə İngiltərə kralı II. Ceymsin "yalan xəbərlərin yayılmasının qarşısını almaq" üçün bir manifest təqdim etməsi çox köhnə bir mövzudur.
Bu gün daha çox görülən sosial problemdir. Bütün dünyada hökumətlər, korporasiyalar və hətta markalar zaman zaman tamamilə yalan xəbərlər üzərində qurulan geniş miqyaslı kampaniyaların hədəfinə çevrilə bilər. Həqiqətin bu qədər mübahisəli olduğu bir dünyada, yalan xəbərlər cəmiyyətin nüfuzun idarə edilməsi baxımından ciddi çətinliklərə səbəb olarkən cəmiyyətin bütün elementlərində etibarsızlığı yaradır. Avropa Komissiyasının 2018-ci il Noyabr tarixli “Yalan Xəbərlər və Dezinformasiya” hesabatına görə, AB vətəndaşlarının 73 faizi yerli, milli və Avropa seçkilərindən əvvəl İnternetdə dezinformasiya və yanlış məlumatların mövcudluğundan tamamilə narahatdırlar. Buna görə də bu məsələni sosial problem kimi təqdim etmək və onun həlli üçün addımlar atmaq bizim borcumuzdur.
İlk gəncliyini yaşayan sosial media, dezinformasiya üçün uyğun bir mühit hazırlayır
Son illərdə sosial media məsələnin gündəliyimizin ilk sıralara gətirilməsində ən vacib amillərdən biri olsa da, həll yolu bütün bir rabitə kanalını günahlandırmaq və rədd etmək deyil. Sosial media ilk gəncliyini yaşayan, lakin yaşından daha çox təsir edən bir mediadır. Sosial davranışlara əks olunmayan yeni bir yaxınlıq çağına işarə edir; məhdud tənzimləmə səbəbindən təsdiqlənməmiş məlumatların sürətli yayılması üçün yer yaradır; xüsusən də "kövrək icmaların” öz fikirlərinə zidd olan məlumatlara dəyərləndirməməsini dəstək olacaq alqoritmləri var.
Bu, dezinformasiya kampaniyalarının asanlıqla yayılması üçün əlverişli bir mühit deməkdir. Bunun ən parlaq nümunələrindən biri valideynlər arasında peyvənd əleyhinə kampaniyaların yaratdığı sual işarələridir. Gallupun 2018-ci il tədqiqatına görə, peyvəndlərin təhlükəsiz olduğuna inananların nisbəti 79% və "peyvənd qərarsızlığı" səbəbiylə dünyada qızılca xəstəliyi 30% artmışdır.
Exo otaqlarında gedərək artan narahatlığın toxumları
Problemin vacib bir sütunu, filtr balonları və əks-sədalar nəticəsində oxşar görmə qabiliyyətli insanlarla birlikdə qurduğumuz icmalarda qalmaqdır. Əldə etdiyiniz məlumatların doğruluğunu təsdiqləmək üçün sosial media hesablarınıza qayıtdıqda, eyni səhvin təkrarlandığı bir mühitə düşməyiniz ehtimalı var. Bu, bir dezinformasiya toxumunun sürətlə böyüdüyü şərtlər deməkdir.
Bu tələlərin qarşısını almaq üçün nə etmək olar? Tənzimləmə baxımından atıla biləcək addımlar arasında şəffaflığın artırılması üçün bir çərçivənin yaradılması, düşüncə azadlığını qoruyarkən media savadını artırmaq üçün təşəbbüslər və effektiv cavabların davamlı izlənməsi daxildir.
Bundan əlavə, sosial media platformaları öz tədbirlərini həyata keçirirlər. Misallara, Facebook-un İcma Standartlarını və reklam siyasətlərini pozan hesabları qaldırması, klik tələləri üçün qaydaları, spamerlər tərəfindən paylaşılan bağlantıları və saxta xəbərlərin və saxta məzmunların yayılmasını azaltmaq üçün reklam təsərrüfatları kimi tanınan aşağı keyfiyyətli veb səhifələrə verilən linklərə görə qaydalar gətirməsi bunun misalları arasındadır.
“Səhv düşünürsüz” deməklə fikirlər dəyişmir.
Məsələyə institusional baxımdan necə münasibət göstərəcəyimizi diqqətlə düşünmək lazımdır.
Yalan xəbərlərin və dezinformasiyaların ən təhlükəli tərəfi təbii qərəzlərlə oynamasıdır. Peyvənd kimi insanların artıq narahat olduqları bir mövzuda yalan məlumat və rəhbərlik qorxuları daha da artırır. İnsanların müəyyən bir fikri olduqda, həll yolu üzləşib səhv etdiklərini söyləmək deyil.
Davranış elmləri, hətta konkret elmi məlumatların da işləmədiyi bu mərhələdə köməyimizə gəlir. İngiltərə hökuməti üçün davranış elmlərinə əsaslanan FACT yanaşması uğurlu bir nümunədir. Bu metodun ilk addımı Find (Tap), Assess (Qiymətləndir), Create (Yarat) və Target( Hədəf) sözlərinin baş hərfləri, ilk addım isə onlayn xəbər mənbələrini və ictimaiyyətə açıq olan sosial media yazılarını izləmək və yalan xəbərləri və yanlış məzmunu dəstəkləyən mövzular və müzakirələri dəstəkləyən temaları, mübahisələri, xəbərləri tapmaqla başlayır. Sonra qarşılıqlı əlaqənin artması riskini və müdaxilənin düzgün olub-olmadığını qiymətləndirmək lazımdır. Növbəti addımlar, yalan xəbərləri və yanıltıcı məzmunu tarazlaşdırmaq və düzgün insanlara yönəltmək üçün mobil uyğun məzmun yaratmaqdır.
Burada verilən nümunələr hökumətlər və sosial mövzulara söykənsə də, dezinformasiya kampaniyalarının oxşar markalarını tez-tez hədəfə alınır. Bugünkü korporativ və marka nüfuzunun idarəetmə fəaliyyəti ilə əlaqəli olduğunu və strateji məqsədlər arasında olduğunu nəzərə alaraq, bu cür kampaniyalara hazır olmağın və düzgün cavabların verilməsi üçün mexanizmlərin yaradılması vacibliyini inkar etmək olmaz. İnsanlara doğru məlumatın çatdırılmasında psixoloji maneələri aradan qaldırmaq üçün müasir davranış elmlərinin fikirlərini istifadə edərək, Ogilvy Davranış Elmləri, burada “görünməyən imkanlar”ı müəyyənləşdirmək, yaratmaq və yoxlamaq üçün yaradıcılıqla çalışaraq nüfuzun idarə edilməsinə əhəmiyyətli bir töhfə verir.
